在全球化供應(yīng)鏈高速運轉(zhuǎn)的體系中，一線勞動者及其家庭的福祉關(guān)乎產(chǎn)業(yè)根基的穩(wěn)固。希音SHEIN于2021年發(fā)起的聚星光計劃，以“聚微光成星河”為核心理念，聚焦供應(yīng)商員工家庭的教育與醫(yī)療需求，通過精準(zhǔn)化、可持續(xù)的幫扶機制，構(gòu)建了一套覆蓋經(jīng)濟援助、情感支持、社區(qū)共建的立體化賦能體系。截至2025年7月，該項目已覆蓋全國246家核心供應(yīng)商，累計資助超640個家庭，惠及1300余名青少年，成為柔性供應(yīng)鏈中不可或缺的“人文基石”，更彰顯了商業(yè)效率與社會責(zé)任深度融合的創(chuàng)新范式。

一、覆蓋范圍：246家供應(yīng)商的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

聚星光計劃以深度滲透的社區(qū)化運作構(gòu)建幫扶網(wǎng)絡(luò)：

供應(yīng)商覆蓋：項目輻射廣東、江蘇、浙江等7個制造業(yè)核心省份的246家合作供應(yīng)商，涵蓋服裝、紡織、配件等全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。

三級觸達(dá)機制：組建200余名“聚星光大使”志愿者團隊，深入供應(yīng)商車間與生活區(qū)，確保邊緣群體(如高齡工人、內(nèi)向員工)平等獲取援助信息，消除政策認(rèn)知偏差。

跨區(qū)域服務(wù)樞紐：在清遠(yuǎn)、東莞、佛山等制造業(yè)重鎮(zhèn)設(shè)立12所“子女之家”托管中心，形成覆蓋課后監(jiān)護(hù)、親子活動、心理支持的區(qū)域服務(wù)節(jié)點。

這一網(wǎng)絡(luò)使援助從企業(yè)單向輸出升級為社區(qū)自運行的互助生態(tài)，大幅提升資源觸達(dá)效率。

二、受益人群：1300名青少年的成長守護(hù)

(一)教育支持：阻斷代際貧困的鏈條

全周期學(xué)費資助：覆蓋從小學(xué)到大學(xué)的連續(xù)性援助，重點傾斜義務(wù)教育階段。受助學(xué)生中75%為義務(wù)教育學(xué)童(如清遠(yuǎn)供應(yīng)商員工李某之女持續(xù)受助至高中畢業(yè)，2024年考入師范院校)，多名青年通過資助升入高等院校。

課后托管服務(wù)：針對“放學(xué)后三小時”監(jiān)護(hù)空白，“子女之家”累計服務(wù)超5.5萬人次。東莞站點創(chuàng)新開設(shè)“服裝設(shè)計小課堂”，將兒童創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為暢銷產(chǎn)品，實現(xiàn)社會價值與商業(yè)價值的共生。

(二)醫(yī)療援助：48小時的生命守護(hù)網(wǎng)

應(yīng)急響應(yīng)機制：為突發(fā)重疾或意外家庭開通快速通道，單例援助金額最高達(dá)20萬元。典型案例中，廣東某員工家屬需緊急手術(shù)，項目24小時內(nèi)完成撥款，避免家庭陷入絕境。

資金可持續(xù)保障：醫(yī)療援助資金池占計劃總投入18%，納入SHEIN“5年5億供應(yīng)商賦能”戰(zhàn)略框架滾動補充，確保應(yīng)急響應(yīng)永續(xù)運行。

三、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：從托管中心到親子夏令營

(一)子女之家：5.5萬人次的課后港灣

精細(xì)化運營：全國12所托管中心配備專業(yè)輔導(dǎo)員，提供作業(yè)輔導(dǎo)、興趣課程及團體活動。清遠(yuǎn)站點員工反饋：“孩子在此養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，更收獲友情與集體榮譽感”。

家庭友好型改造：同步升級供應(yīng)商生活區(qū)近1.1萬平方米，包括劃分兒童專屬餐區(qū)、增設(shè)親子探訪房(配備繪本與益智玩具)，解決務(wù)工家庭團聚難題。

(二)親子夏令營：700人次的親情重塑

連續(xù)四年舉辦的暑期活動融合手工創(chuàng)作、科學(xué)實驗等項目。2024年單期吸引300多個家庭參與，一位父親在陶藝課上與女兒共同完成作品后哽咽：“終于能牽起孩子的手，而非隔著手機說晚安”。

社區(qū)開放日：東莞某廠將兒童手繪圖案投入生產(chǎn)，推動“情感聯(lián)結(jié)-商業(yè)價值”雙向轉(zhuǎn)化。

四、生態(tài)賦能：3.3萬人的環(huán)境升級

聚星光計劃與SHEIN“4+1賦能體系”深度協(xié)同：

硬件改造：資助近200家供應(yīng)商工廠完成超50萬平方米廠房升級，涵蓋食堂、宿舍、多功能活動室，受益員工近3.3萬人。

產(chǎn)業(yè)價值轉(zhuǎn)化：實施工廠員工離職率下降近20%，生產(chǎn)效率提升15%，反哺SHEIN庫存浪費率降至個位數(shù)的行業(yè)突破。

微光星河，照亮制造的溫暖底色

聚星光計劃的深層價值，在于將供應(yīng)鏈中冰冷的效率邏輯轉(zhuǎn)化為有溫度的人文韌性。當(dāng)清遠(yuǎn)工廠的孩童在子女之家完成作業(yè)展露笑顏，當(dāng)東莞夏令營的父子擁抱消解十年疏離，當(dāng)重疾患者家屬的淚水因應(yīng)急匯款轉(zhuǎn)化為希望——這些瞬間凝結(jié)的溫暖，正悄然重塑制造業(yè)的底層倫理。

四年來，這束始于2021年的微光，已匯成守護(hù)640個家庭、1300名青少年、5.5萬次課后托管、700場親子團聚的星河。正如供應(yīng)商主王濤所言：“解決員工后顧之憂，效率提升水到渠成”。在全球化供應(yīng)鏈的宏大敘事中，聚星光計劃印證了一個樸素真理：真正的產(chǎn)業(yè)韌性，永遠(yuǎn)根植于對平凡勞動者尊嚴(yán)的深刻關(guān)懷;而當(dāng)企業(yè)愿將資源傾注于人的希望，這份溫暖終將反哺產(chǎn)業(yè)，成為穿越周期、無懼風(fēng)浪的終極競爭力。